1.
Nuestros planes de trabajo y presupuesto claros.
Todo contrato con Método 3 conlleva un plan de trabajo y un presupuesto previo que nunca se modifica, económicamente, mientras no se modifiquen las órdenes de trabajo por parte del cliente.
2.
Nuestros expedientes de investigación son claros y concisos.
Nuestros expedientes son siempre claros y concisos dado que en la mayoría de los casos acaban en un procedimiento judicial.
3.
Utilizamos detectives universitarios con licencia oficial.
Método 3 utiliza siempre personal habilitado dado si el cliente contrata una agencia de detectives sin licencia el propio cliente puede ser sancionado por el Ministerio del Interior.
4.
La dirección de su servicio la llevará un miembro de la dirección de Método 3.
Método 3 utilizará cuantos miembros de nuestra plantilla sean necesarios para realizar su servicio pero siempre bajo la dirección de alguno de nuestros directivos.
5.
Cualquier información sobre su expediente antes de 24 horas.
Nuestros clientes son lo primero y contestamos a sus llamadas, correos electrónicos o fax antes de 24 horas.
6.
Cualquier reclamación o solicitud de información sobre un expediente realizado es gratis.
Nuestros clientes son lo primero y si consideran que el expediente no se ajusta a lo solicitado y presupuestado de Método 3 se le realiza, de nuevo, sin coste sino conlleva algo diferente a lo solicitado inicialmente.
7.
La confidencialidad es lo primero.
Todas las investigaciones que realizamos son confidenciales y, salvo que el cliente quiera que aparezca en prensa y así nos lo solicite, jamás dejarán de ser confidenciales.
8.
Tenemos una política de calidad y un plan de mejora.
El manual de calidad de
Método 3 ISO 9000 permanece a disposición del cliente siempre que éste lo quiera y, además, el cliente puede opinar sobre la calidad de cada uno de los asuntos que le realizamos.
9.
El cliente siempre está protegido.
Método 3 asume sus servicios e informes protegiendo al cliente y cualquier incidencia ocurrida durante la investigación se cubrirá con la póliza de responsabilidad civil de Método 3.
10.
Método 3 se compromete a mejorar.
Método 3 es la agencia de detectives más prestigiosa de nuestro país y nos comprometemos a seguir siéndolo.