1.
Plans de treball i pressupostos clars.
Tot contracte amb Método 3 comporta un pla de treball i un pressupost previ que mai no es modifiquen econòmicament, mentre no es modifiquin les ordres de treball per part del client.
2.
Expedients d'investigació clars i concisos
Els nostres expedients són sempre clars i concisos atès que en la majoria dels casos acaben en un procediment judicial.
3.
Detectius universitaris amb llicència oficial
Método 3 treballa sempre amb personal habilitat. Cal saber que si algú contracta una agència de detectius sense llicència, el propi client pot ser sancionat pel ministeri de l'Interior.
4.
Direcció del servei liderada per un membre de l’equip directiu
Método 3 disposarà els membres necessaris de la plantilla per realitzar el servei sempre sota la direcció d'algun dels nostres directius.
5.
Informació sobre el seu expedient abans de 24 hores
Els nostres clients són el primer i contestem les seves trucades, correus electrònics o fax abans de 24 hores.
6.
Reclamacions o sol·licitud d'informació sobre expedients, gratuïtes
Els clients són el més important i si consideren que l'expedient no s'ajusta al que s’havia sol·licitat i pressupostat, es realitza novament i sense cost si no comporta quelcom diferent a la sol·licitud inicial.
7.
Confidencialitat total
Totes les investigacions que realitzem són confidencials i, tret que el client vulgui que aparegui en premsa i així ens ho sol·liciti, mai deixaran de ser confidencials.
8.
Política de qualitat i pla de millora
El manual de qualitat de
Método 3 ISO 9000 està sempre a disposició del client. A més, el client pot opinar sobre la qualitat de cadascun dels assumptes que li realitzem.
9.
Protecció permanent del client
Método 3 assumeix els serveis i informes protegint el client. Qualsevol incidència que es pugui donar durant la investigació es cobrirà amb la pòlissa de responsabilitat civil de Método 3.
10.
Método 3, compromesos a millorar
Método 3 és l'agència de detectius més prestigiosa del nostre país i ens comprometem a mantenir aquesta situació de privilegi.